Les coulisses de nos maisons

Chaque maison garde son âme. Nous lui donnons les moyens d’exceller.

Sa cuisine, son ambiance, sa marque n’appartiennent qu’à elle. Derrière, un groupe met à son service ses chefs, ses sommeliers, ses équipes d’accueil et d’événementiel, et des outils discrets pour mieux connaître chaque client.

01

Nos maisons

Fitzgerald ne ressemble pas à Camondo. C’est voulu.

FITZOS
Le savoir-faire du groupe, au service de chaque maison
02

Le savoir-faire partagé

Ce que le groupe apporte à chaque maison.

Cuisine & brigades
Cave & sommellerie
Guest Relations
Événements
Recrutement & formation
Achats
Marketing
Finance
Travaux & maintenance
03

Nos outils

Discrets par nature, reliés entre eux.

RéservationsFichier client 360°
EncaissementCaisse unifiée
ÉquipesPlanning · paie
AchatsCommandes groupées
FinancePilotage en temps réel
L’IA en appuiElle prépare et anticipe ; nos équipes reçoivent.
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Le carnet d’hôte

Un client reconnu dans toutes nos maisons.

Préférences & allergies
Tables & occasions favorites
Fidélité d’une maison à l’autre
Attentions personnalisées
Accueil préparé avant l’arrivée
Meilleurs produits, meilleurs prix
45jours

Une nouvelle maison, tout le savoir-faire du groupe : en 45 jours, une adresse qui nous rejoint profite de nos chefs, de nos équipes et de nos outils, sans rien perdre de ce qui la rend unique.

Jour 0 · la maison nous rejointJour 45 · tout le groupe à ses côtés
La donnée au service de l’accueil

La technologie en coulisses, l’humain à table.

Chaque maison partage le même carnet d’hôte : l’historique, les préférences et les attentions de chaque client. Nos équipes savent qui elles reçoivent avant même l’arrivée : une table préférée, une allergie, un anniversaire.

Moins de temps derrière un écran, plus de temps auprès des clients.

Nesrine Boumediene, Head of Guest Relations de Fitz Group
Nesrine, Head of Guest Relations, forme les équipes à préparer chaque réservation.
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